FAQ

Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål. Informationerne bliver løbende opdateret, som de bliver relevante. 

Vi fandt desværre ingen FAQ’er som passer til din søgning.

Billetter

Oplever du problemer med køb af billetter til NorthSide, skal du altid kontakte vores officielle billetudbyder Ticketmaster. Det er kun Ticketmaster, der kan hjælpe, hvis du har sprøgsmål køb, betaling eller vidersalg af billetter.

Har du mistet din billet, er den ikke i den indbakke eller er i tvivl om, hvor du kan finde den, er det også Ticketmaster, som du skal kontakte.

Ticketmaster kan kontaktes her.

Du kan se alle aktive billettyper på vores billetside.

Skriv dig op til vores nyhedsbrev, hvis du gerne vil have direkte besked om billetsalgsstart, offentliggørelser og andet nyttig.

Ønsker du at dele din betaling op, kan du gøre det via ratebilletter. Her betaler du et beløb i henholdvis januar, februar, marts samt april, og får tilsendt din billet i løbet af maj måned.

Du finder information om de forskellige billettyper på vores billetside. Den kan du besøge lige her.

Det er altid køberens navn, der står på billetten. Billetten vil dog stadig være gyldig, selvom du f.eks. giver den i gave.

Ved mistanke om snyd, skal du dog kunne bekræfte din relation til billetkøberen ved indgangen til festivalen.

OBS: Dette gælder kun købte billetter via vores officielle billetudbyder Ticketmaster. Gæstebilletter og akkrediteringer er altid personlige.

Hvis du, på en sikker måde, vil overdrage din billet til anden, kan du tage kontakt til Ticketmaster for at gøre brug af deres Fan Guarantee. Du kan læse mere her.

Køb af billetter er ikke omfattet af returret, og derfor kan du ikke få dine penge refunderet, hvis du skulle blive forhindret i at deltage i festivalen.

Det er kun muligt at få refunderet billetter, hvis NorthSide aflyses. Vi henviser til Ticketmasters billetbetingelser.

Køb af billetter er altid med forbehold for eventuelle ændringer i musikprogrammet.

Den officielle billetudbyder til NorthSide er Ticketmaster. Vi anbefaler alle at købe billet direkte igennem Ticketmaster for at undgå billetsnyd.

Køber du billet gennem sortbørssider som Viagogo, kan vi ikke hjælpe. Når du køber en billet af en, du ikke kender, kan billetten i teorien være falsk eller kopieret, og stregkoden vil derfor ikke virke i indgangen. Det betyder, at du vil blive afvist, og det kan NorthSide ikke tage ansvaret for. Vi kan derfor heller ikke verificere eller på anden måde tage stilling til billetter, der er købt uofficielt.

NorthSide 2024

NorthSide 2024 finder sted i Eskelunden i Aarhus. Vi glæder os til snart at kunne fortælle jer mere.

Diverse info

Som frivillig får du muligheden for at være med behind the scenes, når vi hvert år sammen skaber NorthSide.

Du får muligheden for at yde en indsats, der gør en forskel, møder en masse andre fantastiske mennesker, og selvfølgelig får du samtidig rig mulighed for at høre en masse fed musik.

OBS! Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne blive frivillig.

Skal du med på frivilligholdet?

👉 Læs mere her

NorthSide er en del af Superstruct Entertainment.
Superstruct Entertainment er en live entertainment platform, der ejer og driver en lang række store events og musikfestivaler globalt. Udover NorthSide består Superstructs portefølje af events desuden af Øya i Oslo, Flow i Helsinki, Wacken Open Air, Sziget, Sonar, Parookaville, Boardmasters og mange flere.

Er du fra pressen og vil i kontakt med os?

Kontakt os på presse@downthedrain.dk

Job

Vil du være en del af teamet?

Du kan læse mere her, hvis du er interesseret i et job hos NorthSide og gerne vil sende en uopfordret ansøgning.

Praktik

Skal du i praktik i forbindelse med din uddannelse?

Som udgangspunkt har vi halvårlige praktikforløb i marketing og i vores frivillighedsafdeling.
Hvis du er interesseret i praktik hos en anden afdeling, skal du være velkommen til at sende en uopfordret ansøgning.

Praktisk info:

  • Forårsperiode: ca. 1. februar – 7. juli
  • Efterårsperiode: ca. 1. september – 22. december
  • Du skal være i gang med en videregående uddannelse
  • Tid: 30 timer om ugen
  • Ulønnet, men med betalt frokostordning
  • Sted: Aarhus C

For spørgsmål se praktikopslag, når de er aktive eller send en mail til info@downthedrain.dk

Mad og drikke

Har du allergi eller andre særlige behov, som kan være en udfordring under festivalen, kan du få dispensation til at medbringe lidt mad og drikkevarer.

Vi kan dog garantere, at der vil være noget for enhver smag i vores madboder – herunder også tilbud til folk med allergi. Eksempelvis vil der være glutenfri produkter og snacks, samt vegansk og laktosefri mad at finde på pladsen.


Hvis du af helbredsmæssige årsager ikke må indtage maden, skal du have dokumentation herpå i form af en lægeerklæring, som skal vises til vagterne ved indgangen.
Hvis du har småbørn og har brug for at medbringe babymos eller lignende, er det tilladt.


Er du i tvivl om din situation kræver særlig dispensation, så kontakt os på info@northside.dk.

Hvis du er på dispensationslisten, skal du oplyse det ved indgangen.

At NorthSide er plantebaseret betyder, at alt maden på festivalpladsen er bygget op omkring planter. I praksis betyder det, at mange af måltiderne, der tilbydes, er helt plantebaserede, men at en del måltider kan indeholde et mindre supplement af animalske fødevarer. Den definition er udarbejdet af Plantebaseret Videnscenter (Dansk Vegetarisk Forening og Økologisk Landsforening).

I NorthSide-regi betyder det, at der ikke serveres rødt kød, fjerkræ eller fisk, og at en madret max må have 15% ost, æg og mayonnaise. Ost kan indeholde animalsk osteløbe og er i så fald ikke vegetarisk.

Det vil være angivet i madboderne, om en ret er vegansk, vegetarisk, laktosefri eller er glutenfri. Spørg endelig i den enkelte bod, hvis du er i tvivl.

Tiltaget gælder for alle på festivalen. Både front- og backstage.

Overnatning, transport og parkering

Der tilbydes ikke overnatning og camping på NorthSide. Vi henviser derfor til hoteller eller følgende alternative overnatningsmuligheder:

Airbnb

Couchsurfing

Camping Blommehaven 

Aarhus Camping 

Campaya

Er du nødt til at køre i bil til NorthSide, så opfordrer Vi altid til at lave samkørsel, så vi belaster miljøet mindst muligt.

Det er f.eks. muligt at oprette samkørselsaftaler med folk, du ikke kender, gennem GoMore.

Alle veje fører til Eskelunden… næsten da. Men herunder er et par bud på de mest direkte ruter.

Vi anbefaler alle, der har mulighed for det, at gå eller cykle til NorthSide.

Cykel

Der er ni store områder til cykelparkering med en samlet kapacitet på 25.000 cykler tæt ved indgangen.

Cykelparkeringspladserne bliver markeret med en unik tal- og farvekombination, så du nemt kan finde din cykel igen efter en lang festivaldag. Samtidig står frivillige og sikkerhedspersonale klar til at vejlede gæster i området, både ved ankomst og afgang.

Cykelparkering er på eget ansvar.

Vi anbefaler at cykle til pladsen via Åhavevej, for at undgå trafikprop på Brabrandstierne.

Gåben

Vælger du at gå, kan du – alt efter hvor du kommer fra:
… gå langs Ringvejen (O2) sydpå mod Åhavevej
… følge Frederiks Allé og Skanderborgvej, til du når Åhavevej
… følge stien fra Godsbanen og P. Hjort-Lorenzens vej.

Du kan taste både “Eskelunden” eller “NorthSide” ind i din kort-app på telefonen, for at få vist vejen.

Taxa

Foretrækker du at blive kørt til og fra festivalen, kan du finde en taxa i Tøndergade, hvor de i år har fået en dedikeret zone til pick-up og drop-off. Tøndergade er blot 15 minutters gang fra pladsen

Shuttlebusser

Når du skal hjem fra pladsen, kan du hoppe på en shuttlebus hvert 10. minut fra den nærliggende Circle K på Skanderborgvej. Shuttlebusserne kører
torsdag 21.00-02.00
fredag 22.00-03.00
lørdag 22.00-03.00

Shuttlebusserne kører til Banegårdspladsen.

Du kan læse mere på Midttrafiks hjemmeside lige her.

Bybusser

Der er flere busruter, der kan få dig tæt på Eskelunden og NorthSide. Vi anbefaler, at du bruger Rejseplanen for at se, hvilken bus der er tættest på dig.

Bil

Det er ikke muligt at parkere ved Eskelunden. NorthSide faciliterer ikke bilparkering i forbindelse med festivalen. Vi anbefaler at benytte en af de øvrige transportmuligheder ovenfor.

Ankommer du alligevel i bil, henviser vi til Aarhus Kommunes parkeringspladser eller byens p-huse.

Der er en række hoteller og hostels i og omkring Aarhus. Herunder finder du et udpluk af dem:

www.aarhushostel.dk – Tlf. 69 14 67 77
www.brochner-hotels.dk/book1 –  Tlf.88 30 15 00 
www.cabinn.com – Tlf. 8675 7000
www.danhostel.dk
– Tlf. 8621 2120
www.danhostelaarhuscity.dk – Tlf. 8610 1020
www.helnan.dk – Tlf. 8614 4411
www.hotelaca.dk – Tlf. 8627 5130
www.guldsmeden.aarhus-hotels.com/da/ – Tlf. 8613 4550
www.hoteloasia.dk – Tlf. 8732 3715
www.hotelritz.dk – Tlf. 8613 4444
www.radissonblu.com – Tlf. 8612 8665
www.radissonhotels.com/radisson-red-aarhus  – Tlf. 3270 1221
www.scandichotels.dk – Tlf. 3348 0400
www.stayinaarhus.dk – Tlf. 8627 6777
www.minihotels.com – KUN ONLINE
www.zleephotels.com – Tlf. 7023 5635

På pladsen

Det kommer til at være en garderobe på NS.

Mere information kommer senere.

Det er ikke tilladt at medbringe din egen mad på NorthSide.

Hvis du er veganer, laktoseintolerant eller lider af cøliaki, er der stadig masser af muligheder for dig.

Når alle madboderne er klar, vil de være tilgængelige i vores app (den hedder ‘NorthSide’ og kan findes både i App Store og Google Play).

Har du behov for at medbringe mad til din baby eller andre særlige tilfælde, der kræver dispensation for ovenstående, så kontakt os på info@northside.dk

Hvis du er på dispensationslisten, skal du oplyse det ved indgangen.

Solcreme og lign.

  • Du må medbringe solcreme på tube.
  • Du må medbringe solcreme med pumpe
  • Du må IKKE medbringe solcreme i en beholder under tryk. Aerosol / trykbeholdere (med det lille flammesymbol) er ikke tilladt på stedet.

Vandflasker

  • Du må gerne medbringe en tom plastikflaske.
  • Du må gerne medbringe en tom plastik- eller silikone kop.
  • Du må IKKE medbringe flasker eller kopper lavet af metal eller glas.

Makeup, parfume og lignende:

  • Du må medbringe små makeupsager.
  • Du må IKKE medbringe parfumer i glasbeholdere.
  • Du må IKKE medbringe en spraydeodorant. Aerosol / trykbeholdere (med det lille flammesymbol) er ikke tilladt.

Glattejern, krøllejern og andre elektroniske styling-apparater

  • Det er IKKE tilladt at medbringe glattejern, krøllejern eller andre elektroniske styling tools på festivalpladsen.
  • Det er IKKE tilladt at medbringe tørshampoo eller hairspray som spray /i trykbeholder (med det lille flammesymbol).
  • Du må gerne medbringe hårbørster, klemmer og lign.

Andre elektroniske apparater

Det er IKKE tilladt at medbringe batterier til elcykler ind på pladsen. Det er heller ikke muligt at opbevare sit batteri i garderobeskabene, da garderoben ligger inde på pladsen.

Børn og unge er meget velkomne på NorthSide.

Børn under 12 år kan komme gratis ind på festivalpladsen ifølge med en betalende voksen, hvis der fremvises et gyldigt ID. Der kommer ikke særlige børne-/ungdomsbilletter, så er man fyldt 12 år, skal man købe en billet.

Af sikkerhedsmæssige årsager skal børn og unge under 15 år være ifølge med en voksen, og vi anbefaler, at børn ikke opholder sig på festivalpladsen efter kl. 20.00.

Der bliver taget mange billeder på NorthSide, og nogle af dem kan blive brugt i markedsføringsøjemed.

Hvis der bliver brugt et billede af dig, som du ikke synes om, kan du altid bede os om at slette det. Kontakt os på: info@northside.dk

Se yderligere informationer om vores datapolitik her.

Det er ikke tilladt at medbringe spejreflekskameraer, båndoptagere, videokameraer eller andet professionelt udstyr på pladsen.

Kun små digitale videokameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner er tilladt på pladsen.Hvis du skal fotografere for et medie eller i andet arbejdsøjemed, er du velkommen til at søge om akkreditering.

Vi tillader ikke kameraer til privatpersoner på grund af restriktioner fra de internationale artister, ligesom det er forstyrrende for vores publikum med for mange kameraer under koncerterne.

Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt at sætte telte, borde, stole eller pavilloner op på eller omkring festivalpladsen. Der vil være siddepladser at finde på pladsen. Du må heller ikke medbringe flag, vimpler, bannere eller lignende.

Hvis du er gravid eller har særlige behov, opfordrer vi til at tage et tæppe eller liggeunderlag med.

Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke tilladt at medbringe paraplyer.

Vi anbefaler at medbringe regntøj eller regnslag i stedet.

Det er muligt at købe regnslag i udvalgte barer så længe lager haves.

Betaling på pladsen

Dankort
Mastercard
Maestro
Visa
Visa Electron
Udenlandsk Visa
American Express
Eurocard
CUP
JCB International 

OBS! Når du køber mad og drikkevarer på festivalen, vil der stå “Down The Drain” (ikke “NorthSide”) på kontoudtogene.

Du kan ikke benytte MobilePay i vores barer og boder.

Sikkerhed og regler

Det er ikke tilladt at medbringe dyr på festivalpladsen.

Der er et veluddannet førstehjælpskorps til stede under hele arrangementet.

Har du brug for hjælp, kan du henvende dig i førstehjælpsteltet (se kort i app’en), eller hvis det er akut, kan du henvende dig ved nærmeste bar, som kan tilkalde hjælp over radioen.

Det er ikke tilladt at medbringe nogen form for våben på pladsen. Overtrædelse af dette vil medføre omgående bortvisning samt politianmeldelse.

Der er nultolerance over for narkotika af enhver art. Handel med og besiddelse af narkotika medfører omgående bortvisning samt politianmeldelse.

Det er ikke tilladt at medbringe grill eller lignende på festivalområdet. Brug af åben ild er ikke tilladt.

Vagterne er vores øverste myndighed på pladsen – sker der noget, eller er der nogen, der har akut brug for hjælp, bedes du henvende dig hurtigst muligt til vores sikkerhedspersonale.